Torrelavega
La Mesa de Movilidad denuncia el cierre de la oficina de atención al viajero de la Estación de Autobuses
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- Publicado el Domingo, 15 Agosto 2021
- Escrito por HoyTorrelavega
La Mesa de Movilidad del Besaya ha denunciado el cierre al público de la oficina de atención al viajero de la Estación de Autobuses de Torrelavega y pide al Gobierno de Cantabria que "haga valer las cuantiosas subvenciones concedidas a ALSA" y exija su reapertura.
Según explican, la oficina de venta de billetes de ALSA en la Estación de Autobuses de la Granja Poch, gestionada por el pequeño kiosco de prensa y regalos ubicado en la propia estación, ha cesado en su actividad al anunciarse el cierre y traspaso del comercio que la gestionaba.
La noticia, señala este colectivo, llega "en pleno agosto", con la recuperación del sector del transporte y la llegada a Cantabria de un mayor número de visitantes, y en vísperas de comienzos del curso escolar, época de expedición de abonos tanto de líneas regulares como de transporte universitario (Unibus).
Desde la Mesa de Movilidad del Besaya aseguran no sentirse sorprendidos por esta noticia, "pues desde su inauguración, no se ha dotado a la estación de los servicios necesarios y los pocos que había muchos de ellos se han perdido".
Es el caso del horario de apertura de la instalación, lamentan, "interrumpido durante varias horas durante la noche, obligando a los viajeros a tomar el autobús o llegar a la ciudad en la calle expuestos a la climatología y sin la información ni servicios necesarios".
Con respecto al horario de atención al viajero, apuntan que ha experimentado una "notable reducción, pasando de las 67 horas 45 minutos de 2011 a las 45 horas y 30 minutos en 2021 a las 25 horas que había (sin servicio durante todo el fin de semana) hasta el cierre total que estamos sufriendo estos días". A esto hay que sumar las "frecuentes averías" de la única máquina expendedora de billetes de la compañía ALSA existente en toda la estación, lo cual deriva las consultas a los empleados de seguridad y ralentiza las operaciones de embarque y desembarque derivando toda la presión sobre los conductores, han añadido.
La Mesa considera que la falta de personal y de oficina de información "afecta a las personas con mayor desventaja en nuestra sociedad, fundamentalmente personas mayores, personas con discapacidad, visitantes (en especial los extranjeros) y personas con pocas habilidades digitales, sin móvil o sin conexión a internet". Todo ello al final, indican, supone añadir más trabas y dificultades para utilizar el transporte público en un momento en el que se deberían redoblar esfuerzos en facilitar y promover su uso.
Por ello, la Mesa de Movilidad del Besaya pide a la Dirección General de Transportes de Cantabria y a ALSA que restablezcan el servicio de atención presencial al viajero con un horario suficiente de al menos 14 horas diarias los siete días de la semana, en favor de una instalación fundamental para el transporte público de la comunidad autónoma que utilizan miles de viajeros cada día.
"Igualmente exigimos la elaboración de un Plan Estratégico de revitalización de la estación, que garantice seguridad y apertura 24 horas, información y cartelería suficientes, recuperación de las frecuencias perdidas y dotación de servicios como consignas, préstamo de bicicletas, teléfono, información turística y de transporte en la ciudad en varios idiomas y adaptada a personas con discapacidad (posibilidad de intermodalidad, información sobre taxis y Torrebús, préstamo de bicicletas) etc., consignas, wifi, enchufes, adaptación de los baños femeninos, información en tiempo real al viajero (retrasos incluidos), información sobre vehículos de alquiler, etc", han enumerado.
Finalmente, afirman que el Ayuntamiento de Torrelavega podría colaborar en este sentido ubicando la oficina de atención del Torrebus en la propia Estación de Autobuses.
